Bilingual Customer Expert

Descripción de la oferta

Join Us as a Bilingual Customer Expert!
At TP, we offer jobs and create careers. As a global leader in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.

Why TP?
With over 45 years of global leadership and more than 25 years in Colombia, TP is the 1 provider of digital business services. We have +42,000 employees in the country and a culture built on innovation, diversity, and career growth. When you join TP, you become part of a company thats recognized worldwide for its excellence and commitment to its people.

Your Role
As a Bilingual Customer Expert, you will:
Assist customers who have questions, problems or doubts.
Respond to inquiries and resolve issues in a professional and timely manner, ensuring customer satisfaction.
Collaborate with team members to maintain high quality service standards.
Represent TPs world-class standards in every interaction.

What Were Looking For
Language Level: Minimum B2 level (80% fluency).
Education and Work Experience Requirement: 6 months or more of customer service experience in the area of technology and have a university degree (physical diploma copy required).
Availability: Fulltime
Skills & Qualities:
-Strong communication skills and a customer-focused attitude.
-Ability to work in a fast-paced environment.
-A great attitude and passion for delivering excellent customer service.

Why Choose TP?
Competitive Salary: 2.315.000 + performance bonuses
Career Growth Programs and Employee Welfare Fund
Work-Life Balance: 42 hrs/ Training: 6:00am to 11:30pm / Operations: 7:00am to 11:00pm/ Two days off
World-Class Training: Continuous learning and development programs designed to fuel your success
Multinational Experience: Be part of a global company with a diverse and inclusive culture

Location
Bogotá, Ac. 26 92-32
Terms and conditions apply.
Ready to Take the First Step?
Explore more details on our website TPjobscolombia.com or reach out to us directly via WhatsApp to +57 3014105017.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios